Сначала аудитория: ключевые принципы успешного контент-маркетинга

Чаще всего пользователи не любят, когда на них давят, заставляя совершить покупку, а бренды иногда бывают слишком настойчивы в своих предложениях. Тем не менее, когда бренды ставят во главу угла потребности клиентов и предлагают подлинные решения, они могут установить прочные отношения, выгодные обеим сторонам. Соблюдение этого тонкого баланса очень важно.

Контент-маркетинг помогает устранить этот пробел, персонализируя ваш бренд. Предоставляя полезную и актуальную информацию о продукте и ценностях компании, вы можете установить долгосрочные отношения со своими клиентами - превратить их в союзников.

Лояльный пользователь облегчает ваши маркетинговые усилия и повышает доходы. Но как создать увлекательный и интересный контент? Это главный вопрос, на который мы отвечаем в этой статье. Прокрутите страницу вниз, чтобы узнать, почему контент-маркетинг важен, как улучшить свои маркетинговые материалы, на какую аудиторию лучше ориентироваться и что нужно сделать, чтобы ваш контент приносил пользу и конверсии.

Контент-маркетинг объясняется

"Контент - король"

Билл Гейтс

Контент-маркетинг это читаемый, просматриваемый или прослушиваемый контент, который несет с собой рекламу или зацепку в воронку. Он помогает увеличить продажи и повысить лояльность клиентов. Он также способствует установлению долгосрочных отношений и отличается от социальной инженерии, которая может содержать недостоверную информацию. Материалы контент-маркетинга включают, но не ограничиваются ими:

• Blog articles, like the one you’re reading
• ПодкастыПолезно, когда аудио является единственным вариантом.
• Рассылки по электронной почте с полезными материалами (например, инфографикой, электронными книгами, руководствами, тестами и викторинами или шаблонами)
• Social media publications (e.g., Instagram posts & Reels, Посты в Telegram, Посты в LinkedIn, Публикации в Facebook, X tweets, Видеоролики и шорты на YouTube)
• Платные публикации на сторонних сайтах (также содержащие актуальный и полезный контент)

Качественный контент предлагает решение. Это один из основополагающих принципов маркетинга: продавать решения, а не продукты. Проблемы или потребности вашей аудитории называются болевые точки. Они могут варьироваться от нехватки времени до финансовой уязвимости, и ваш контент должен предлагать способ решения этих проблем с помощью продвигаемого продукта.

Преимущества контент-маркетинга

Публикация контента - лучший способ сформулировать ценности вашего бренда. 96% всех лиц, принимающих решения в области маркетинга признайте эффективность контент-маркетинга. Последовательный, актуальный и ценный контент помогает лучше удерживать аудиторию. Он помогает достичь следующих целей:

• Информирование аудитории о продукте
• Руководство аудиторией на покупку
• Укрепление доверия и лояльности
• Создание новых маркетинговых каналов для дополнительного участия, обратной связи и поддержки
• Улучшение удержания пользователей и жизненная ценность клиента (LTV)

Максимальное использование преимуществ контент-маркетинга

Контент, который находит отклик у аудитории, повышает потенциал любого источника трафика. Убедитесь, что выбранный вами формат соответствует требованиям и тенденции источника трафикатоже. Не стоит забывать, что контент выходит за рамки текста и включает в себя короткие ролики и посты с изображениями (Instagram), длинные видео (YouTube), короткие сообщения (X) и множество других форматов.

Знайте время публикации, чтобы добиться максимального эффекта. В зависимости от того, какова ваша вертикаль и маркетинговые цели, идеальное время публикации будет разным. Статья о ставках на чемпионат мира по футболу, опубликованная во время проведения мероприятия и в промежутке между турнирами, даст разные результаты.

У качественного контента есть все шансы стать вирусным. Как только вы точно настроите формат, тон и время проведения кампании, у вас появятся все шансы озолотиться и поделиться действительно полезным контентом, который заставит людей говорить. Вирусный контент - это яркий пример "сарафанного радио", когда реклама происходит практически без вашего участия.

Источники трафика и подходящие вертикали

Как мы уже говорили ранее, Контент-маркетинг может принимать различные формы, и мы не будем заходить слишком далеко, утверждая, что Любая вертикаль нуждается в контент-маркетинге. Пользователи могут не захотеть адаптироваться к новым для них брендам. Контент-маркетинг персонализирует компанию, подчеркивает ее ценности и рассказывает историю, с которой люди могут соприкоснуться. 

Одним из наиболее персонализированных и близких типов контента сегодня является маркетинг влияния. Как и традиционные издатели, размещающие рекламу, влиятельные люди имеют доступ к определенной аудитории. В отличие от отдаленных брендов или сайтов, лидеры мнений обладают личной привлекательностью и обаянием, что делает их еще на шаг ближе к аудитории.

Личные качества влиятельного человека зачастую важнее, чем сам источник трафика. YouTube, Twitch, Instagram, TikTok и Telegram - отличные платформы, но настоящая привлекательность заключается в личности лидера мнений, который предлагает продукт своей пастве. Хороший авторитет, который отлично взаимодействует со своими подписчиками, может использовать небольшую платформу, в то время как небрежный подход погубит даже хорошо развитый аккаунт с миллионами подписчиков.

Специфика платформы не так влиятельна, но все же имеет значение. YouTube лучше подходит для долгосрочного органического трафика, Instagram - для быстрых конверсий, а TikTok - для узнаваемости бренда. Если говорить о специфике аудитории, то следует учитывать следующее:

• Twitch предназначен для игроковПоэтому ставки на спорт и игровые продукты - отличный выбор для этой целевой аудитории.
• Instagram с его подходом "стиль жизни" - рай для электронной коммерции и питанияДекоративная косметика, добавки для здоровья и ухода за кожей, а также предметы домашнего декора.
• В "Х" больше знаменитостей, музыкантов и актеров старой школы которые используют платформу чтобы установить личные связи с фанатами, что хорошо для долгосрочных целей
• YouTube - это мастер на все руки лучше подходит для демонстрации, чем для рассказа, поэтому обязательно покажите преимущества продукта, а не рассказывайте о них. Нутрициология, гейминг, ставки на спорт, электронная коммерция, путешествия и почти все мыслимые ниши - все это здесь.

Рассылки по электронной почте отлично справляются с удержанием аудитории. По своей конструкции электронные письма ограничивают базу данных пользователей и создают у подписчиков ощущение принадлежности к закрытому обществу (см.клуб если хотите). Людям нравится чувствовать себя особенными и иметь доступ к ценной информации, созданной с учетом их потребностей. Этот канал лучше всего подходит для распространения длинного контента, такого как руководства, викторины или электронные книги, прикрепляя его к письму с коротким и запоминающимся вступлением, объясняющим, почему он так полезен для читателей.

Какой контент подходит для контент-маркетинга

Содержание качества способствует долгосрочному сотрудничеству. Удерживать пользователей всегда дешевле, чем приобретать их заново. Кроме того, если ваш блог интересен, люди будут приходить сами, благодаря более высокому SEO-рейтингу.

1. Решение проблем: люди постоянно ищут совета в Интернете. Имея контент, который решает их вопросы, они будут тяготеть к вашему сайту или блогу, если вы можете предложить ответы.
2. СоответствующийПочему коллекционеру марок может быть интересен музей винных пробок? Несмотря на то, что любопытство и приманка - действенные маркетинговые инструменты, вы должны выполнять свои обещания и убедиться, что ваш контент приносит реальную пользу. Думайте на шаг вперед и понимайте, что хочет услышать ваша целевая аудитория, потому что вашему контенту придется бороться не только с конкурентами, но и с нехваткой внимания и времени у пользователей. 

3. Перевариваемый: рассказывайте историю, а не читайте лекцию. Используйте достаточно слов для достижения этапов AIDA:
   1. Внимание - слушают ли они вас?
   2. Проценты - интересны ли ваше предложение и способ его подачи?
   3. Решение - Достаточно ли хороши ваши CTA?
   4. Действие - Вы уверены, что на пути пользователей к конверсии нет плотин?

Сценарный контент VS живой контент

Давайте рассмотрим дихотомию между живым и сценарным контентом, поскольку различные формы контент-маркетинга могут включать в себя оба варианта. По статистике, для этого требуется 10 000 часов, чтобы стать хорошим на мероприятииВ том числе и живые выступления. Поэтому для начала проще использовать сценарный контент, но живые выступления вызывают больший резонанс. 

Преимущества сценарного контента:

• Основа любого контента: сценарий - это текст, а письмо - лучший способ составить план действий, это касается и изображений, видео или подкастов.
• Тщательное планирование: легче исправить любые ошибки
• Последовательность: голос, тон и уникальные торговые характеристики
• Доверие аудиторииПотому что вы не отступаете от того, что уже было сказано.

Преимущества живого исполнения:

• Дополнительные эмоции: большинство казусов в реальном времени вызывают искреннюю реакцию, способствуют сближению с аудиторией и обладают большим вирусным потенциалом
• Дополнительное участие: живые выступления хорошо сочетаются с маркетинг мероприятий во время продаж, презентаций, финалов игр и других важных дат
• Меньше отчужденияБлагодаря неизбежной импровизации живые шоу демонстрируют более человечную сторону бизнеса, добавляют лицо безликой корпорации.
• Больше взаимодействия: прямой эфир с комментариями или даже участие в активности - это шанс для пользователей стать ближе к ведущим.

С точки зрения достижения целей кампании лучше всего балансировать между сценарным и живым контентом. чтобы добиться вовлеченности, удержания и последовательности. Помните, что прямой эфир не исключает подготовки. Подготовка к эфирным мероприятиям должна быть еще более тщательной, потому что риск оступиться гораздо выше, но награда того стоит.

Практические советы для маркетологов

Что именно нужно сделать, чтобы ваш контент-маркетинг стал лучше? - Yep Ads отвечает:

✔ Знайте свою аудиторию. Изучите ГЕО, продукт и культурные нюансы чтобы подготовиться. Вооружившись начальными знаниями, не забудьте углубиться в изучение Google Trends, Country Comparison Tool, and Search Console Insights.

✔ Планируйте свою кампанию и цели. Познакомьтесь с вашим предложением, используя SWOT-анализ и Холст бизнес-модели. Совет: воспользуйтесь этими основами, прежде чем принять предложение. Учитывайте местный климат, праздники и предпочтения устройств. Помните, что Рождество в Австралии и Австрии отличается.

✔ Контент-маркетинг не должен останавливаться на генерации свинца. Top of Funnel (ToFu) нацелен на узнаваемость бренда и включает инфографику, руководства и статьи общего характера. Середина воронки (MoFu) предназначена для лидов, например, руководств, тематических исследований и обзоров. Нижняя часть воронки (BoFu) призвана убедить в том, что ваш продукт решает проблему: обзоры, отзывы и пользовательский контент (UGC).

✔ Рассмотрите возможность сотрудничества с влиятельными лицами для долгосрочного роста. Если вам нужны немедленные результаты или вы ограничены в бюджете, сделайте выбор в пользу социального маркетинга или платного размещения рекламы. Хотя авторитеты могут быть ценными союзниками, сами по себе они не могут решить все ваши маркетинговые проблемы.

✔ Используйте систему AIDA. Кратко напомним: внимание, интерес, решение, действие. Ваш контент должен привлекать внимание и предлагать решение. Предложите ценность и умейте ее донести, остальное приложится, потому что люди - заложники своих потребностей, страхов, желаний и эмоций.

✔ Общайтесь с ясностью. Language accuracy is a must, there is no greater damage to one’s credibility than grammar mistakes. To make your texts more professional and trustworthy, use Grammarly or any other browser extension to supervise your narratives.

✔ Совершенный маркетинг в социальных сетях (SMM) с помощью искусственного интеллекта. Такие инструменты, как Hootsuite Позволяют планировать и составлять график автоматического постинга - удобно, когда вы хотите потратить всего один вечер на разработку своей контент-стратегии. Опоры для крышек с другой стороны, превращает неуклюжие статьи в аккуратные посты в блогах для социальных сетей. Ассортимент Приложения ИИ для контента и партнерского маркетинга обширна, так что у вас есть много возможностей для изучения и выбора. Помните, что сам по себе искусственный интеллект не так уж и хорош.

✔ Учитесь у других. Узнав, как другие решают подобные проблемы, вы сможете начать внедрять их решения в свою генерацию контента. Специально для вас мы подготовили подборка информационных источников для филиалов. Он выходит за рамки простого контент-маркетинга и включает в себя статьи по SEO, форумы по партнерскому маркетингу и новостные порталы.

Заключение

Контент-маркетинг персонализирует ваше общение с аудиторией. Проблемный, актуальный и своевременный контент помогает на шаг приблизить вашу аудиторию к конверсии.

Если ваш контент решает проблему и прост для понимания, он может принимать любой формат и публиковаться на любой платформе; кроме того, он совместим с любой вертикалью. Однако некоторые категории контента лучше подходят для определенных вертикалей, например, игры лучше всего сочетаются с кампаниями на Twitch, а нутра - на Instagram.

Нужна помощь? Обратитесь за помощью в компанию Yep Ads. Наши специалисты всегда в курсе того, как повысить эффективность вашей работы. Помните, мы в этом бизнесе вместе, партнер.