E-commerce: дарите людям шоппинг
E-commerce — одна из так называемых вечнозелёных арбитражных вертикалей. В рамках e-commerce продают и покупают самые разнообразные физические товары. Привлекательность этой ниши для покупателей заключается в том, что человеку свойственно экономить усилия, благодаря развитию технологий мы можем «зайти» в онлайн магазин и оплатить покупки банковской картой, не вставая с дивана. Пандемия 2020 года также приучила население планеты не выходить лишний раз из дома, что ещё больше укрепило позиции онлайн-шоппинга. Заказать что-то в сети стало так же просто, как включить компьютер, поэтому всё меньший процент покупателей предпочитает традиционные магазины виртуальным.
Давайте разберёмся, чем ещё привлекает e-commerce.
Что предложите?
E-commerce — это продажа совершенно любых физических товаров. Игроками этого рынка будут как онлайн бренды, так и классические магазины, освоившие интернет-маркетинг. Товаром в этой нише может быть что угодно, начиная с куклы Барби до новейшей модели Мерседеса. Среди офферов нередко встречаются средства для похудения, небольшие гаджеты: наушники, аккумуляторы, зарядные устройства и прочее. Для аффилиатов эта ниша хороша тем, что не нужно ломать голову над тем, где хранить и как доставлять товар покупателю. Этими вопросами занимается рекламодатель.
В e-commerce чаще встречаются офферы с моделями оплаты: PPS (pay-per-sale), PPL (pay-per-lead), PPC (pay-per-click), RevShare. Для любого оффера справедливым будет одно: рекламодатели делают акцент на качестве, а не на размере аудитории, потому что основная задача маркетолога здесь — продать товар.
Где прячется покупатель
E-commerce относится к так называемым мейнстримным вертикалям, а значит в качестве источников трафика хорошо подойдут соцсети, поисковый и нативный трафик. Например, алгоритм Facebook настроен таким образом, что он будет сам продвигать вашу рекламу, если считает, что это принесёт пользу пользователям. В Instagram преобладает реклама небольших брендов, причём продвижением обычно занимаются сами владельцы. Стоит отметить, что конкуренция в этой сети довольно высокая. Короткие видео в TikTok отлично подходят для продвижения новинок и уникальных товаров: алгоритм платформы продвигает всё яркое и необычное. К тому же TikTok стал своеобразным законодателем моды, будь макияж, одежда или новинки техники. Так что эту соцсеть точно нельзя упускать из виду, если вы работаете в нише e-commerce. Сайты из разряда Shopify и Pinterest также активно присоединяются к основным источникам трафика для e-commerce кампаний. Функционал этих платформ позволяет им занять хорошие позиции в данной нише.
Ещё один канал, который отлично подходит для продвижения физических товаров — это нативная реклама. Она не докучает пользователям и меньше провоцирует баннерную слепоту. Нативная реклама всегда окружена подходящим по теме контентом, поэтому чаще всего привлекает тёплую аудиторию. Именно поэтому у нативной рекламы хорошая кликабельность (показатель CTR).
Распродажи круглый год
Если задуматься, в Интернете много покупают в любое время года. Конечно, есть сезонные распродажи или лимитированные коллекции, но большая часть товаров улетает с виртуальных прилавков буквально каждый день.
Тем не менее, периоды повышенной покупательской активности есть и здесь: к ним относятся Чёрная пятница, Кибер-понедельник, массовая скупка подарков к Новому году и 8 марта. Одним словом, любой праздник — уже повод для распродажи. Прелесть таких календарных мероприятий как раз в том, что они повторяются регулярно. Очередной Новый год это отличный повод запустить прошлогоднюю успешную кампанию.
Найдите свою фишку
Чтобы что-то продать, нужно объяснить покупателю, чем так хорош этот продукт. Потратьте время на разработку качественных лендингов и прелендингов. Они должны быть простыми и понятными, но в то же время информативными. Подумайте об использовании UGC-контента (user-generated-content): добавьте отзывы довольных покупателей, видео с распаковкой или обзоры товаров. Это вызывает доверие у нерешительных посетителей.
Всегда оптимизируйте кампании под мобильные устройства. В последнее время ощутимо выросла доля покупок, совершённых со смартфона, а не с компьютера. Предоставьте своей аудитории всё необходимое для комфортного шоппинга.
«Ваши товары грустят в корзине» — используйте ретаргетинг для тех, кто почти оформил покупку. Не упускайте потенциальных покупателей. Для этого отлично подходят email рассылки. Однако не забывайте, что призывы к действию стоит подавать в тандеме с интересным контентом, чтобы аудитория чувствовала пользу от ваших писем.
Вам также не помешает знать, какие подходы и форматы используют в работе ваши коллеги-маркетологи. Обратите внимание на spy-инструменты. Мы не призываем копировать чужие идеи, но следить за трендами и интересными подходами всегда полезно. Spy-инструментов на рынке великое множество, например AdPlexity, SEMrush, AdBeat. Выбирайте программу на свой вкус. В 4 эпизоде нашего YepCast’а есть больше информации на эту тему. Также будет полезно заглянуть в Facebook Ad Library, инструмент позволяет добиться большей прозрачности рекламы в сети.
Они тратят — вы получаете
E-commerce — это ниша, которая появилась практически в одно время с интернетом. Эта вертикаль весьма конкурентна, тем не менее она стоит вашего внимания, потому что сейчас спрос на комфортный шоппинг велик как никогда. Главное, о чём стоит помнить: тщательно изучите товар и целевую аудиторию, подберите инструменты и, конечно же, подходящий оффер. А команда Yep Ads всегда будет рядом и поддержит вас во всём!
______
