Pay Per Call без секретов: тренды, ниши и воронки

В партнерском маркетинге оплата за звонок - это сочетание высокоценных ссылок и больших выплат. В отличие от традиционных моделей, основанных на кликах или показах, оплата за звонок основана на прямых телефонных разговорах, которые приводят к высококвалифицированным результатам. А поскольку мобильная связь по-прежнему доминирует на рынке, а потребители всегда ищут мгновенные ответы, оплата за звонок не могла не взорваться.

В этой статье мы рассмотрим текущие тенденции, успешные стратегии, прогнозы на будущее и то, почему смекалистые аффилиаты спешат воспользоваться этой прибыльной возможностью.

Основные выводы

1. 1. По прогнозам, рынок платных вызовов превысит $12 миллиардов к 2025 году, с 2021 года растет на 16% CAGR.

   2. К числу самых высокодоходных вертикалей относятся страхование, юридические услуги, бытовые услуги, здравоохранение и финансовые услугис выплатами от От $20 до $400 за квалифицированный вызов.

   3. Конверсия звонков с оплатой за звонок 30-50% выше, чем у веб-лидеров и доставить 60% ускорение циклов продажчто делает их одной из самых эффективных партнерских моделей.

   4. Успешные кампании часто опираются на Реклама Google только для звонков, кампании Facebook "Позвоните сейчас" и нативные рекламные объявления с сильными CTA-аккаунтами, позволяющими нажать на кнопку вызова.

1. Партнеры могут преодолеть такие трудности, как мошенничество и контроль качества вызовов с центрами обработки вызовов, управляемыми искусственным интеллектом, средствами обнаружения мошенничества и оптимизированной маршрутизацией вызовов.

Текущий рост рынка и ключевые вертикали

Источник: Freepik

За последнее десятилетие рынок платных звонков вырос в геометрической прогрессии и, как ожидается, достигнет $12 миллиардов к 2025 году, говорится в отчете компании Phonexa. Траектория этого роста - среднегодовой темп роста (CAGR) 16% в период 2021-2025 гг.

Ключевыми вертикалями, стимулирующими рост, являются:

1. Страхование
2. Medicare 
3. ACA (Закон о доступном здравоохранении)
4. Бытовые услуги 
5. Долг
6. Автострахование
7. Юридические услуги

Лидеры отрасли, такие как Yep Ads, способствуют этому росту, используя массивные сети и передовые технологии отслеживания для подключения аффилиатов к высококонверсионным предложениям в этих нишах.

По сравнению с более традиционными партнерскими моделями, оплата за звонок неизменно обеспечивает лучшие результаты. Именно поэтому телефонные звонки демонстрируют более высокие показатели эффективности, так как они имеют высокую степень заинтересованности и личностный характер голосового взаимодействия.

Почему оплата за звонок работает для аффилиатов

Партнеры, которые хотят максимизировать свои доходы и быть максимально эффективными, найдут для себя оплата за звонок привлекательный вариант. Оплата за звонок решает многие проблемы, с которыми сталкиваются аффилированные лица в других вертикалях партнерского маркетинга, - от низких выплат и некачественных ссылок до высокой конкуренции.

Выплаты в режиме pay-per-call (согласно предложениям, опубликованным на сайте Offervault)

• Автострахование внутри страны: $20 - $40 за звонок для 120-секундного исходящего вызова
• Бытовые услуги: $42 - $80 (продолжительность звонка зависит от субвертикали) 
• Медицина и здоровье: $30 - $40 за звонок при 90-секундном исходящем вызове
• Аварийные службы (повреждение водой или борьба с вредителями): от $35 до $140 в зависимости от продолжительности и специфики услуги
• Услуги низкого класса (базовые звонки, например, бронирование авиабилетов или запрос автозапчастей): $3 - $5 за звонок (продолжительность звонка зависит от субверсии) 

Качественные зацепки

Телефонные звонки представляют собой высокоинтенсивных клиентов, что приводит к (согласно Invoca):

• 30-50% более высокая конверсия по сравнению с веб-лидерами
• 60% ускорение циклов продаж
• 25% более высокая пожизненная ценность клиента

Источник: Soleo

Снижение конкуренции

Многие традиционные каналы партнерского маркетинга, такие как баннерная реклама и кампании по электронной почте, наводнены объявлениями, однако кампания с оплатой за звонок менее конкурентоспособна, особенно на местных рынках. Отчасти это объясняется тем, что кампании с оплатой за звонок требуют иных навыков и ресурсов, чем кампании, проводимые только в цифровом формате и не включающие колл-центры, из-за чего некоторые аффилированные лица не решаются войти в эту нишу.

Ориентация на мобильные устройства

Плата за звонок, естественно, следует поведение пользователейПоскольку более 60% поисковых запросов Google теперь выполняется на мобильных устройствах (см.Semrush). Прямой разговор с потенциальным клиентом - отличный способ устранить трение в процессе конверсии, и он идеально подходит для тех, кто находится в пути.

Лучшие ниши и выплаты

Чтобы получить максимальную отдачу от кампаний с оплатой за звонок, необходимо понимать сезонность и время проведения различных вертикалей. Итак, давайте рассмотрим некоторые из наиболее эффективных вертикалей и то, что делает их такими особенными.

Источник: Freepik

Страхование и Medicare

Звонки по автострахованию особенно выгодны: в среднем $30-$60 за квалифицированный лид в страховой вертикали при 120-секундном исходящем звонке. Но медицинское страхование Именно в этом секторе открываются самые интересные возможности, особенно в периоды открытой регистрации.

Сейчас, когда началась открытая регистрация на участие в программах ACA (Affordable Care Act) и Medicare, наблюдается огромный рост числа людей, ищущих новые планы. Для филиалов это золотая возможность чтобы воспользоваться дополнительным объемом поиска и интересом потребителей.

• Целевая демографическая группа: зависит от типа страховки, но в случае с Medicare основное внимание уделяется пожилым людям в возрасте 65 лет и старше 
• Воронка рекламной кампании для регистрации в ACA/Medicare:
  1. Создайте целевые рекламные кампании Google Ads, используя ключевые слова, связанные с "регистрацией в ACA" или "планами Medicare".
  2. Разработайте информативные целевые страницы, объясняющие преимущества различных планов
  3. Внедрите кнопки "кликнуть на звонок" на видном месте для мобильных пользователей
  4. Воспользуйтесь услугами колл-центра Yep Ads для квалифицированной обработки этих дорогостоящих звонков

Юридические услуги

Личные травмы $150-$400 за квалифицированный звонок, дела по инвалидности по социальному обеспечению - в среднем $80-$120, а звонки по уголовной защите могут варьироваться от $50 до $100.

• Целевая демографическая группа: взрослые 25-65 лет в городских районах с высокой проходимостью
• Пример воронки рекламной кампании для иска о возмещении вреда здоровью:
• 1. Реклама Google с использованием кампаний "только для звонков", нацеленных на ключевые слова "адвокат по автомобильным авариям
  2. В рекламном тексте подчеркивается, что консультация бесплатна и не требует оплаты, если вы не выиграли
  3. Используйте расширения вызовов с отслеживаемыми телефонными номерами
  4. Внедрите геотаргетинг, чтобы сосредоточиться на районах с высоким уровнем аварийности

Здравоохранение и медицинское оборудование

Системы медицинского оповещения в среднем $30-$45 за звонок при 90-секундной продолжительности исходящего вызова. Стоматологические услуги варьируются в пределах $20-$60, а помощь в передвижении неизменно приносит $35-$55.

• Целевая демографическая группа: пожилые люди 65+ и их взрослые дети
• Пример воронки рекламной кампании для систем медицинского оповещения:
• 1. Нативная реклама на сайтах, ориентированных на пожилых людей, о профилактике падений
  2. Перейдите на страницу сравнения лучших систем медицинского оповещения
  3. Заметные кнопки "Позвоните для получения специального предложения" на всей странице
  4. Используйте IVR для предварительного отбора абонентов по возрасту и жилищной ситуации

Бытовые услуги

В то время как некоторые вертикали являются сезонными, услуги по дому предлагают стабильный поток возможностей круглый год. Потребность в сантехнике или электрике не зависит от сезона, что делает эту вертикаль надежной для постоянного дохода. Диапазон выплат за различные услуги выглядит следующим образом:

• Сантехника ($14.4-150)
• Прибор ($9.6-52.8)
• Ванна ($19.2-120)
• Windows ($10.8-108)
• Кровельные работы ($10.8-258)
• Вредитель ($20.4-108)

Целевая демографическая группа: домовладельцы в районах с экстремальными погодными условиями (например, прибрежные районы с опасностью тайфунов или северные регионы с очень холодными зимами)

Пример воронки рекламной кампании для "Аварийного ремонта:

1. Объявления о местных услугах Google для немедленной видимости
2. Отображение рекламы в зависимости от погодных условий во время жары или похолодания
3. Объявления о вызове по клику, подчеркивающие необходимость круглосуточной аварийной службы
4. Используйте функцию отслеживания звонков, чтобы направлять вызовы к ближайшему специалисту.

Пример целевой страницы с предложением HVAC

Финансовые услуги

Как и услуги по дому, потребность в финансовой помощи существует постоянно. Люди постоянно ищут решения по финансированию или консолидации долгов, что делает эту сферу еще одной вечнозеленой вертикалью.

За рефинансирование ипотеки платят $40-$75, а за консолидацию долга - в среднем $30-$50.

Примеры предложений по консолидации кредитов от Offervault

• Целевая демографическая группа: взрослые 30-55 лет, имеющие задолженность по кредитным картам
• Пример воронки рекламной кампании для консолидации долгов:
  1. Рекламные ролики на YouTube, объясняющие преимущества консолидации долгов
  2. Ведите на целевую страницу с калькулятором погашения долга
  3. Предложите бесплатный звонок в службу кредитного консультирования с заметной кнопкой для звонка
  4. Используйте ретаргетинговую рекламу для повторного привлечения посетителей, которые не позвонили изначально.

Источники трафика для Pay-Per-Call

Правильный выбор источника трафика может сделать или разрушить вашу кампанию. У каждой платформы есть свои преимущества, и опытные аффилиаты обычно используют многоканальный подход для достижения наилучшего охвата и ROI. Давайте обсудим лучшие источники трафика и стратегии привлечения высококачественных звонков.

Рекламные кампании Google Ads и кампании "только звонки

• Сосредоточьтесь на высокоинтенсивных ключевых словах "рядом со мной" и "сервис + местоположение".
• Внедрение расширений вызовов и расширений местоположения
• Используйте рекламу только для звонков для мобильных пользователей

Стратегии рекламы на Facebook

• Используйте кнопки "Позвоните сейчас" в объявлениях
• Использование данных о владельцах жилья, возрасте и доходах в качестве основы для таргетинга пользовательской аудитории
• Ретаргетинг пользователей, проявивших интерес

Подходы к нативной рекламе

• Призывайте созданный контент к действию
• Используйте рекламные объявления, если вам нужно продать сложную услугу - например, юридическую или страховую.
• Добавьте кнопки для звонков в нативные рекламные блоки

Проблемы и решения

Плата за звонок - отличный способ получения дохода, но и у нее есть свои сложности. Давайте рассмотрим наиболее распространенные препятствия в сфере pay-per-call и изучим проверенные стратегии их преодоления.

В отрасли существует большая озабоченность по поводу мошенничество при звонках (например, мошенничество с возвратом платежей, когда оспаривается законный платеж и возвращаются деньги за оказанные услуги). Чтобы противостоять этому, Yep Ads внедрил многоуровневые процессы проверки, такие как использование ИИ-агентов и живых агентов для предварительной квалификации, запись звонков и услуги мониторинга. Yep Ads самостоятельно анализирует звонки, обеспечивая соответствие данных путешествиям с помощью токенов. Благодаря надежной технологии обнаружения мошенничества команда экспертов Yep Ads может помочь в ваших маркетинговых усилиях.

Еще одним важным аспектом является поддержание качества вызовов. Для этого филиалы могут использовать подробные скрипты звонков для последовательного обмена сообщениями и теплого перевода для повышения конверсии, а также маршрутизацию по времени суток для обеспечения наилучшей частоты ответов. Компания Yep Ads, например, предлагает современное решение для колл-центра, которое решает многие из этих задач:

• Каждый звонок повышает продажи благодаря данным о соблюдении требований первой стороны
• Опыт предквалификационных звонков по необеспеченным долгам, ACA, Medicare, финансовым услугам и генерации лидов
• Каналы голосовой связи, электронной почты и чата для обслуживания клиентов
• Многоуровневая техническая поддержка
• ИИ и автоматизация для повышения эффективности
• Оптимизация клиентского опыта

Решение колл-центра Yep Ads - это сочетание агентов искусственного интеллекта и живых агентов, лучшее из двух миров. Такой подход позволяет аффилиатам экономить до 65% операционных расходов. Это доступное решение для аффилиатов с любым уровнем опыта, с гибкими условиями контракта (1-5 лет) и минимальными обязательствами всего в 10-25 агентов. Вы даже можете получить 6-месячный пробный период, чтобы понять, стоит ли брать на себя долгосрочные обязательства.

Чтобы быть эффективным, вам нужен подход, основанный на данных, для масштабирование кампаний. Ключевые стратегии включают автоматизацию управления ставками для объявлений, содержащих только призывы к действию, использование динамической вставки ключевых слов в рекламную копию и A/B-тестирование сообщений с призывом к действию.

Партнерам следует обратить внимание на нишевые или недостаточно обслуживаемые рынки в условиях растущая конкуренция и насыщенности рынка. Сохранение конкурентных преимуществ достигается за счет превосходной обработки звонков и постоянной оптимизации кампаний на основе данных об эффективности.

Заключение

Маркетинг с оплатой за звонок - это отличная возможность для аффилиатов, которые ищут более высокие выплаты и ниши со стабильным потребительским спросом. Учитывая дальнейшее развитие кампаний с оплатой за звонок и появление на рынке новых технологий искусственного интеллекта, сейчас самое подходящее время для создания и масштабирования кампаний с оплатой за звонок.

Модель с оплатой за звонок - отличный способ повысить рентабельность инвестиций, если вы новичок. партнёрский маркетинг или хотите расширить источники дохода. Если вы готовы начать, вам нужно найти свою целевую нишу, оптимизировать ее для мобильных устройств и использовать стратегии, описанные в этой статье, чтобы максимизировать ваш маркетинг с оплатой за звонок. Команда Yep Ads будет рядом с вами, используя наш первоклассный опыт, чтобы поддержать вас.

Вопросы и ответы

1. Что такое оплата за звонок в партнерском маркетинге?
Это модель, в которой аффилированные лица получают комиссионные за телефонные звонки от квалифицированных лидов, а не за клики или показы.

2. Сколько аффилированные лица могут заработать на кампаниях с оплатой за звонок?
Заработок зависит от вертикали: от $20 за звонок по автострахованию до $400 за звонок по высокоценным юридическим ссылкам.

3. Какие отрасли лучше всего работают в режиме оплаты за звонок?
Страхование (ACA/Medicare), юридические услуги, бытовые услуги, здравоохранение и консолидация долгов останутся самыми сильными вертикалями в 2025 году.

4. Какие источники трафика лучше всего подходят для кампаний с оплатой за звонок?
Рекламные объявления Google только для звонков, кампании в Facebook с кнопками "Позвонить сейчас" и нативная реклама с интеграцией кликов для звонков.

5. Каковы самые большие проблемы в сфере оплаты за звонок и как они решаются?
Основными вопросами являются предотвращение мошенничества и качество вызовов. Они решаются с помощью предварительной квалификации на основе искусственного интеллекта, мониторинга агентов в реальном времени, средств обнаружения мошенничества и оптимизированной маршрутизации звонков.