Стратегия email-маркетинга, которая действительно работает в 2025 году

Ваш почтовый ящик переполнен, как и у ваших клиентов. Но есть и хорошие новости: электронная почта по-прежнему остается одним из самых высокодоходных каналов в 2025 году. Для каждого $1 потрачено, электронная почта возвращает в среднем $36 (DMA). Лучший способ победить? Более разумная стратегия email-маркетинга.

В компании Yep Ads мы неоднократно убеждались в том, что самые эффективные кампании заключаются не в отправке подробнее электронные письма, они направлены на отправку справа Письма. Как и в маркетинг производительностиУспех достигается, когда у каждого отправления есть четкая стратегия. Давайте разберемся, в чем разница.

Основные выводы

• Сегментация + персонализация = повышение вовлеченности и конверсии.
• Чистый и понятный дизайн побуждает к действию.
• A/B-тестирование покажет вам, что действительно работает.
• Отслеживание ключевых показателей ведет к более эффективным улучшениям.

Оглавление

1. Измерять, учиться, совершенствоваться
2. Почему Email-маркетингу нужна стратегия, а не случайность. 
3. Почему сегментация имеет значение
4. Сегменты, основанные на данных, = более разумные кампании
5. Персонификация делает его человечным
6. Дизайн для ясности, а не для беспорядка
7. Тестируйте, а не гадайте: A/B-тестирование в действии
8. Измерять, учиться, совершенствоваться
9. Заключительные размышления

Измерять, учиться, совершенствоваться

Чтобы получить реальные результаты от своих кампаний по электронной почте, необходимо отслеживать, что работает, а что нет. Эти основные показатели показывают, как реагирует ваша аудитория и что нужно улучшить:

• Скорость открытия → Убедительны ли ваши темы и время отправки? Низкий показатель открываемости может означать, что ваше письмо не выделяется на фоне других.
• Коэффициент кликабельности (CTR) → Побуждает ли ваш контент и призыв к действию к действию? Много открытий, но мало кликов? Возможно, вам нужно подкорректировать свои сообщения.
• Коэффициент конверсии → Выполняют ли подписчики поставленную цель, например покупают, подписываются или скачивают ресурс?
• Количество отписок → Слишком большое количество отказов означает, что ваши письма не попадают в цель. Пришло время скорректировать таргетинг, контент или частоту.

Почему это важно: Эти показатели - не просто цифры, они показывают, что на самом деле работает в ваших электронных письмах. Отслеживая и анализируя их, вы можете оптимизировать тематические строки, контент и CTA, повышая вовлеченность. 

Отслеживание, тестирование и оптимизация являются основой результативного маркетинга в YepAds. Примените тот же образ мышления к своей электронной почте кампании для достижения измеримых результатов.

Почему Email-маркетингу нужна стратегия, а не случайность. 

Без стратегии ваши электронные письма могут превратиться в обычные догадки.

Вы можете предотвратить это, отправляя меньше, более умных писем, которые сегментированы, персонализированы, протестированы и измерены. Когда вы сделаете каждую рассылку целенаправленной, вы перестанете захламлять почтовые ящики и начнете видеть реальные результаты для своего бизнеса

Почему сегментация электронной почты имеет значение

Одна из главных причин неудач кампаний электронной почты - одинаковое отношение ко всем. Подумайте, отправили бы вы одно и то же сообщение совершенно новому подписчику и постоянному клиенту, который уже трижды совершал покупки? Конечно же, нет. Именно здесь на помощь приходят сегментация и персонализация.

Сегментация означает разделение вашей аудитории на более мелкие и значимые группы. Вместо "универсального подхода" вы подбираете письма, основываясь на том, что действительно волнует людей. Это делает ваше сообщение более релевантным, что напрямую ведет к увеличению числа открытий, переходов по ссылкам и конверсий.

Некоторые практические способы сегментирования включают:

• Поведение → Перешли ли они по вашему последнему письму? Бросили корзину? Скачали ресурс?
• История покупок → Первый покупатель против повторного покупателя.
• Уровень вовлеченности → Активные и неактивные абоненты.
• Демография → Возраст, местоположение или отрасль (особенно полезно для широкой аудитории).

Например, вы можете сегментировать свою клиентскую базу следующим образом:

Источник изображения: Мы

В Yep Ads сегментация является неотъемлемой частью нашего подхода к таргетингу в performance-маркетинге. Чем четче таргетинг, тем сильнее результаты.

Сегменты, основанные на данных, = более разумные кампании

Прелесть сегментации в том, что она опирается на данные, которые у вас уже есть. Например:

• Тот, кто просматривает "беговые кроссовки", получает рекомендации по товарам из этой категории.
• Тот, кто не открывал письмо в течение 60 дней, получает предложение о повторном привлечении.
• Ценный клиент получает эксклюзивный ранний доступ к новым продуктам.

Когда ваш контент соответствует реальным интересам человека или этапу его путешествия, ваши электронные письма меньше похожи на маркетинг, а больше на сервис.

А если вы только начинаете, не волнуйтесь! Вы можете эффективно сегментировать и без большой истории кликов и покупок. Начните с простого:

• Спросите заранее: Используйте формы регистрации для сбора основных предпочтений, таких как категория товара или местоположение.
• Используйте демографические данные: Даже возраст, пол или регион могут помочь при составлении сообщений.
• Отслеживайте вовлеченность на ранних этапах: Отслеживайте, кто открывает ваши первые несколько писем, и выстраивайте сегменты на их основе.

Со временем данные накапливаются естественным образом. Главное - настроить системы заранее, чтобы каждое новое взаимодействие пополняло профиль вашей аудитории.

Здесь же Да, реклама может помочь; объединив данные о партнерах с результатами ваших кампаний, вам не придется ждать несколько месяцев, чтобы увидеть закономерности.

Персонализация электронной почты: Как сделать так, чтобы в письмах чувствовался человек

Сегментация поможет вам пройти половину пути, но персонализация завершит дело. И нет, мы не имеем в виду просто "Привет, [имя]" в верхней части письма. Настоящая персонализация означает адаптацию контента к интересам, поведению и этапу пути каждого подписчика.

Настоящая персонализация может включать в себя:

• Динамические предложения товаров на основе истории посещений или покупок
  
• Предложения, ориентированные на конкретное местоположение например, "Торонто, ваши билеты на мероприятие здесь".
  
• Поведенческие триггеры Например, "Потому что вы читали наш последний блог...".
  
• Персонализация времени отправлять письма в те моменты, когда они с наибольшей вероятностью будут открыты
  
• Передача сообщений в течение всего жизненного цикла для новых подписчиков, первых покупателей или постоянных клиентов

Почему это работает: Ваши подписчики хотят чувствовать, что их признают. Персонализируя их письма, вы показываете, что понимаете, что для них важно, укрепляя доверие и одновременно увеличивая количество открытий, кликов и конверсий.

Как и в контент-маркетинге, ориентированном на аудиторию, лучшие электронные письма ставят ваших подписчиков на первое место. Сосредоточьтесь на них, и вы увидите больше открытий, кликов и конверсий. Узнайте больше в нашем руководство по работе с аудиторией.

Дизайн для ясности, а не для беспорядка

Даже самое актуальное письмо может провалиться, если его трудно читать. Более 60% электронных писем открываются на мобильных устройствах.Дизайн - это не просто "приятно иметь". Он необходим!

Советы по дизайну, которые повышают производительность:

• Сохраняйте чистоту макетов с большим количеством белого пространства.
• Используйте короткие абзацы, удобные для сканирования пулевые точки и жирные заголовки.
• Придерживайтесь одного четкого призыва к действию (CTA).
• Сделайте кнопки визуально выделяющимися.

В Yep Ads мы убедились, что простота почти всегда побеждает вычурную графику. Если читатели не могут определить CTA менее чем за пять секунд, они уйдут.

Хотите копнуть глубже? Это связано с:

• Оптимизация посадочной страницы → Согласованность между дизайном электронной почты и целевой страницы позволяет сделать путешествие пользователя беспрепятственным.
• Лучшие практики мобильного маркетинга → Большинство открытий происходит на мобильныйПоэтому оптимизация для маленьких экранов просто необходима.
• Руководства по креативному тестированию → A/B-тестирование небольших изменений, таких как размещение CTA или цвет, может увеличить количество кликов.

 Тестируйте, а не гадайте: A/B-тестирование в действии

Догадки - враг роста. Лучшие маркетологи не полагаются на интуицию, они опираются на данные. Именно поэтому важно проводить A/B-тестирование: пробуйте разные темы, призывы к действию (CTA), изображения или время отправки, чтобы понять, что действительно вызывает отклик у вашей аудитории.

Пример: Один бренд протестировал тематические строки: "Скидка 50% на обувь" и "Ваша эксклюзивная сделка внутри". Строка "Эксклюзивная сделка", основанная на выгоде, превзошла обычную скидку на 23%. Это всего лишь одна настройка, но если ее применить к тысячам писем, она может значительно повысить вовлеченность и конверсию.

Тестирование - это не просто погоня за показателями. Это изучение того, что хочет ваша аудитория, когда она этого хочет и как она на это реагирует. Со временем эти знания накапливаются, помогая вам оптимизировать каждую часть ваших кампаний.

В Yep Ads мы используем тот же подход к партнерским кампаниям! Тестируем, измеряем и масштабируем. То, что работает, мы удваиваем.

Источник изображения: Мы

Заключительные размышления

Отличный email-маркетинг заключается не в том, чтобы отправлять больше, а в том, чтобы отправлять умнее. Сегментация, персонализация, дизайн, тестирование и измерение - все это работает вместе, чтобы превратить входящие сообщения в потоки прибыли.

В Yep Ads мы помогаем бренды и филиалы Прорвитесь сквозь шум входящих сообщений с помощью кампаний, созданных для повышения эффективности. Готовы узнать, на что действительно способны ваши электронные письма?

Вопросы и ответы

Как часто следует отправлять электронные письма?
Это зависит от вашей аудитории. Начните с одного раза в неделю, следите за вовлеченностью и корректируйте по мере необходимости.

Разве электронная почта не устарела по сравнению с социальными сетями?
Вовсе нет. Электронная почта неизменно обеспечивает один из самых высоких показателей рентабельности инвестиций среди цифровых каналов.

Нужны ли мне дорогие инструменты для персонализации?
Нет. Многие платформы теперь предлагают встроенные функции персонализации и автоматизации. Речь идет скорее о стратегии, чем о программном обеспечении.